专访OPPO李紫贵：ColorOS用户过千万 软硬融合生态版图初现

专访OPPO李紫贵：ColorOS用户过千万 软硬融合生态版图初现

【TechWeb报道】6月13日消息，ColorOS团队日前对外宣布，OPPO推出的定制化手机操作系统ColorOS上线仅一年时间用户超过1000万，而未来三年，OPPO希望将这一数字变为一亿。

据了解，ColorOS于2013年4月26日发布了第一个公测版本，现今已被翻译成英语、泰语、印尼语等20多种国家语言，目前已经适配(包括第三方开发者开发)超过160款Android主流机型。

ColorOS 2.0 for Find 5于2014年4月25发布，该版本是在1.0版基础上的全面升级版，主要针对桌面效果、体感手势、音乐效果相册相机功能以及系统视觉效果进行了全面改进和加强，更加注重用户的体验感受。

对于一个传统的手机生产厂商而言，ColorOS团队在定制化操作系统方面的努力和收获正勾勒出一个“软硬融合”生态版图，但一个新手如何在本已竞争激烈的定制化系统领域立足，又有怎样的策略和判断，我们为此专访了ColorOS系统产品负责人李紫贵，来对上述问题深入解读。

TechWeb：能否介绍一下ColorOS的发展历程以及现状？

李紫贵：我们是在2013年启动ColorOS项目，到今年4月26日正好一年。起初OPPO为此专门成立了一个“独立军”，做了一个独立的ROM，实现每周刷，进行可行性分析，最后发现做定制化操作系统这条路是可行的。

实际上，在做ColorOS之前，OPPO已经有了一定的储备，早在2009年，智能手机刚开始升温的时候，OPPO已经做了软件商店，因此当我们要成立ColorOS研发中心的时候，是把之前的产品开发、测试、推广等人才组织在了一起，从而有了一个强大的技术团队。

我们ColorOS目前已经推出了2.0版本，截止今年6月，已经有1000万的累计用户，日活跃用户占85%，月活跃用户占95%。

TechWeb：对于一家硬件生产企业而言，为什么要坚持做定制化系统的开发？如果没有ColorOS，对OPPO将有怎样的影响？

李紫贵：对于OPPO而言，如果单纯做硬件生产，而没有自己的软件系统，那最大的可能性是无法满足客户的体验需求而使得手机的份额逐步降低，这显然跟我们的发展目标是相悖的。

OPPO的管理层很早就意识到，除了硬件质量的比拼以外，软件是决定消费者体验的关键点之一。软件体验越来越重要，硬件产品的竞争，关键在于软件系统的竞争。

假设我们没有自己的定制化系统，那用户差异化需求就很难满足，没有统一的OS，就没有统一的软件底层适配规则，意味着每个手机都需要进行软件的定义，这将无法保证用户的软硬件体验，就仿佛无法去除消费者鞋底的那粒沙子。

TechWeb：您强调了定制化系统的用户体验，但什么才是消费者鞋底的那粒沙子？

李紫贵：其实消费者鞋底的那粒沙子，就是指的消费者使用手机体验过程中的一些细节需求。比如你使用手机的时候，你要在通讯录中用输字母的方式找到某个联系人不好找，这虽然是一个不起眼的细节，但对于用户而言，这就带来了不便，这就是那粒沙子，这样的例子其实有很多。

OPPO其实有个最朴素的理念，就是做手机体验要好，手机用起来要爽。某些一点点不足，对于品牌而言，可能就是致命的痛点。比如一个人要上到八楼，可以爬楼梯，也可以乘电梯，但非要用户爬楼梯，那就是体验的痛点，而你要做的就是让他乘电梯到达八楼。

TechWeb：作为一家硬件厂商，要做复杂的定制系统，你们有怎样的方法和策略？

李紫贵：我们做ColorOS是将该系统解析为五个方面的工作，分别是需求的洞察、体验的设计、设觉的设计、性能、内容和服务。

以“需求的洞察”为例，它是最为重要的工作之一，一方面我们和小米的MUI团队有了很好的沟通，他们也给了我们很多的建议和意见。

另一方面，我们采用了用户参与、全员互动的互动式体验设计。我们会邀请网友进行测试、反馈，也发动OPPO自己的员工进行测试和体验，目标就是不断的试错，并加以完善。

最特殊的一个例子是，一位天津的网友批评我们的滑动的敏感度不如苹果，并拍了对比视频，我们立刻给这个网友买了机票邀请他到OPPO公司跟工程师一起讨论，最终通过滑动加速等技术解决了这个问题。

我们正是通过这种不断的信息收集、反馈，才使得ColorOS不断得到完善，最终受到用户的接受。

TechWeb：能否介绍一下ColorOS的商业模式以及目前的盈利状况？

李紫贵：ColorOS目前还处于发展的初级阶段，但我们提供的软件服务带来的盈利目前在行业中已经排名前几。主要的收入来源有几个方面：软件商店、游戏堂、阅读、浏览器、以及主题，但目前主要的收入来源仍然是游戏的道具销售。未来我们还将在音乐下载、视频等领域找到新的盈利方式。

当然这些所有的盈利方式都建立在拥有海量的用户基础上，这意味着我们要快速的扩张用户群体，今年我们定的任务是3000万用户，这一方面来自自有手机搭载，另一方面来自分发（其他品牌使用），比如一加手机就是采用了ColorOS系统。用我们高管的话讲，如果有一亿用户，我们就相当于坐到金矿上了。

TechWeb：ColorOS面临的主要挑战是什么？如何保证用户激增的同时满足客户的差异化需求？

李紫贵：现在来看，最大的挑战仍然是发现和满足客户的需求，随着用户的增多，差异化需求也将同步激增，要真正实现全员互动，既要能在海量的信息中发现用户的普遍需求，又能及时的提出解决方案加以满足，其实面临很大的挑战。

这本质上是要求ColorOS有足够的开放性，我们采取的策略是三点：其一坚持平台化的发展思路，不破坏安卓本身的规则；其二，坚持用户参与，全员互动；其三，坚持开放策略、以及智慧生活的思路。

TechWeb：您如何看待未来定制化系统的市场的格局？

李紫贵：在定制化系统领域，目前主要有三股力量，其一是手机厂商品牌的ROM，例如我们的ColorOS、小米推出的MUI等；第二类是非手机厂商推出的系统，例如乐蛙系统；第三类是互联网公司推出的定制系统，例如阿里云等等。

目前，定制化系统的竞争已经很激烈，但从长远来看，这个领域可能只会一家独大，也就是说未来一个OS系统有可能会形成垄断。未来三到五年，定制化系统将面临的是你死我活的挑战。（八品）