雷军:小米过去两年遇到三个难题 靠这三个秘诀逆转

2017.08.17 15:35:56 来源:新浪科技 作者:新浪科技 ( 条评论 )
 

 

8月17日下午消息,近日,亚布力中国企业家论坛在小米公司总部举办了“互联网+与中国制造升级”的CEO研讨会。在会上,小米公司董事长兼CEO雷军分享了小米的商业模式、价值观,并讲述了小米在过去遇到的困难,以及在今年如何实现了重新回归。

雷军认为,小米在过去两年出现了三个困难:第一是线上市场遭遇恶性竞争,玩家都在烧钱,一些同行在手机市场赔的钱是天文数字;第二是专注线上,但错过了县乡市场的线下换机潮。电商只占商品零售总额的10%,90%的人买东西还是在线下买;第三是高速成长带来的管理挑战。人员的管理、现金流和库存的管理都很复杂。

面对这三个困难,雷军在去年年初小米的全员动员会提出了补课的要求。比如组织结构优化,向同行学习。在手机部、供应链、小米网销售团队分别组建专门的参谋规划协调部门;今年年初,牵头质量委员会,制定了质量行动纲要,并组建质量办公室专门督办。

补课之外,雷军认为核心技术创新和商业模式创新也起到了重要作用。

技术创新上,比如去年发布的全面屏手机小米MIX,在相机、芯片等方面的研发投入;在商业模式创新上,雷军认为小米已经从一家电商平台公司进化到新零售平台。比如小米之家,每平方米的坪效达到27万人民币。

最后,雷军总结了小米的核心竞争力:第一是米粉文化,和用户交朋友。第二做感动人心、价格厚道的好产品。第三是铁人三项,就是三项基本功:硬件+新零售+互联网,第四是实业+投资,用生态链完善产品组合。(张俊)

  以下为雷军分享内容摘要:

大家对小米存在一些认知差异,主要因为小米属于新物种,有着前所未有的新商业模式结构,所以在不够了解小米的时候很容易误解。比如,小米创业初期很成功,大家就觉得小米模式是王道,互联网思维就是厉害,后来小米遇到困难,大家又觉得小米模式不行,互联网思维是忽悠。实际上,互联网思维是源自互联网精神的思维,但不是只有互联网才适用,它的本质是透明和高效。互联网是0,实业是1,如果实业立不住,再多的互联网思维也没有用。

7月份,当我们二季度的业绩逆转后,我们在高管战略研讨会上做了研讨总结,核心内容就是PPT上的这四个问题。

一、小米创业之初,仅仅两年半时间,为什么能够从零做到中国第一?

我们今天回想一下,2010年一个小创业公司拿着三千万人民币做手机,进入了全球竞争最激烈的行业。这个行业竞争有多激烈呢?国际手机市场上,其实只有两大玩家,一家叫苹果、一家叫三星,你们再想想哪个行业只有两大玩家。在中国市场上,我们入场时有300家,到现在活下来只有20多家,其中前几家我认为基本上能活下来,后面10多家还在抢夺生存权。这是全球竞争最激烈的领域。在这么激烈竞争的领域,一个从零开始的创业公司只用两年半干到第一名,到今天我自己都觉得匪夷所思。但是奇迹发生了,为什么?

创办小米是在我卖掉了卓越、金山成功上市、退休了三四年之后,在我40岁的时候决定干的事情。小米想干什么事情呢?我想为中国解决点实际困难,这个实际困难就是当时的国货不够好、价格很贵,很多人就去国外买买买。

  二、过去两年,小米到底遇到什么困难?

过去两年外界舆论几乎一边倒的觉得我们不行了,那么我们究竟遇到了什么问题?如果不搞清楚我们自身的问题,其实很容易乱决策,尤其是企业遇到压力的时候。我跟一些企业家交流的时候说到四个字:守正出奇。遇到问题的时候,大家希望用奇招来逆转,这是错的。遇到困难一定是某个基本功出了问题,守正比出奇更重要。其实企业都是被自己击败的,只有当你守正了,立住之后至多是好一点差一点,然后你再想奇招怎么胜出。尤其是大规模的企业,像小米现在一千多亿的营业额、一万多人的时候,守正非常重要。

我们今年一季度的出货量是1362万台,去年几个季度的数字都不好,全球出货量跌出了前五,负面报道很多,甚至今年年初的时候,还有一个评论说“世界没有任何一家手机公司销售下滑后,能够成功逆转的,小米前途堪忧。” 为什么手机销量下滑以后很难逆转?因为这是供应链全球高度整合的行业,而且上游也是高度垄断,技术迭代又非常快,你的成功是需要很多合作伙伴共同努力才能达成的。如果大家不看好你就意味着投到给你的支持就减少,就会一步一步滑向深渊。

我们遇到了什么困难呢?第一个困难,线上市场遭遇恶性竞争。当我们450亿美金估值出来以后,所有人都觉得他也能干,只要烧钱就行了。所以在过去两年时间里,一些同行在手机市场赔的钱是天文数字。

第二个困难,我们专注线上,但错过了县乡市场的线下换机潮。小米整个商业模式就是为了高品质、高性价比。高性价比是效率革命,要提高效率在当时的市场情况下只有电商能够完成小米要的效率。所以我们在过去几年里面专注于电商,但是有一个天大的缺陷,电商只占商品零售总额的10%,到今天为止90%的人买东西还是在线下买,也就是说就算线上100%是你的,你也只有10%的市场。在过去几年中小米面临的最大问题是战略如何升级、如何才能胜出,所以我们最痛苦的是如何高效率做线下。

手机行业普遍定价是成本价的2-2.5倍,就是你需要花很多钱才能做的动线下市场。原来我们做电商接近零毛利就可以做,今天做线下的时候定价结构就有问题,我要成本价做电商的同时,又要加100%的价钱做线下,就开始左右手互博、人格扭曲。所以过去两年我们都在进行战略突围,要么就甘于做一个还算不错的手机电商公司,要么想办法提高整个中国零售业的效率,就要有像当年沃尔玛、Costco创办时一样的决心来改变中国的商业业态。

第三个困难,高速成长带来的管理挑战。各位想一想,一个公司从十几个人长到超过一万人,天呐,到处漏水。关于我们做的生意我一再讲是“海鲜”生意,半天就要搞定,否则下午就臭了。上次我们小米CFO周受资说,有一个手机公司老板跟他讲我们做的是“冰块”生意,拿出去太阳一晒就没了。我们的生意很复杂,而且涉及到巨大的现金流、库存和非常长的周期:订货需要提前4个月,库存周转要求很高。在这种情况下快速成长的公司稍有不慎就是万丈深渊。

其实就是上述三个问题,我觉得这三个问题中最要命的是第二个:商业模式能不能突破?

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标签: 雷军 小米 ( 责任编辑:向晨雨)
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