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京东徐雷:赞助中超 要使京东变成大众公司

【TechWeb消息】3月17日消息,电子商务网站京东商城今日宣布正式成为新赛季中国足球超级联赛的主赞助商。此外,京东网上商城副总裁徐雷还表示,今年京东商城今年将会着重进行品牌宣传,并且进一步提升客户服务质量。

徐雷表示,京东今年将会着重在品牌和服务上开展活动,此次赞助中超联赛便是其中之一。成为中超赞助上之后,京东将会获得“中超赞助商”的称号,以及比赛现场广告、球票和中超宣传片广告的权益。

在此之前京东是一个依靠口碑营销,只能算是一个小众的公司。徐雷表示,京东希望通过一些品牌营销活动将京东商城打造成一个大众公司。与中超合作也正是看重了中超背后的广大的球迷群体,希望借此来宣传京东。

此外,令人值得注意的是,就在京东商城的发布会前一天,有消息传出电子商务企业VANCL将斥资千万元打造的品牌代言人计划,其中候选人包括姚晨、徐静蕾和王珞丹。

对于客户服务方面,徐雷透露称,今年4月份开始,京东将会对售后服务处理时间和送货时间进行提速。徐雷表示,今后京东的送货速度将会进一步提升,120公里以内的实现当日到达,120公里以外的实现次日到达。而对于用户的退货、维修等问题也承诺在24小时以内给予处理。并且如果达不到承诺,京东愿意进行相应的赔偿。据悉,提速服务将会首先在北京、上海、广州、成都四城市展开并逐步推广。

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